INFOSEMARANG-- Bank Syariah Indonesia (BSI) mendapat banyak keluhan dari nasabahnya.
Lantaran sejak 8 mei 2023 server layanan nasabah BSI mengalami error.
Baca Juga: Terima Tantangan Tinju Melawan Jefri Nichol, El Rumi Yakin Bakal Menang
Diketahui keseluruhan dari layanan nasabah BSI seperti ATM, BSI Mobile, dan teller di kantor cabang tidak dapat beroperasi.
Hingga perbincangan tentang BSI error menjadi trending topic di Twitter, karena banyak netizen yang mengeluhkan tidak dapat bertransaksi.
Baca Juga: Jadwal Semifinal Leg I Liga Champions Eropa, 10-11 Mei 2023: Duel Maha Akbar Menuju Istanbul
Seperti yang diungkapkan akun Twitter @zaraaa yang tak bisa melakukan transaksi top up sedangakan tidak memiliki cash lagi.
"Ini BSI kapan beresnya ya Allah, mau makan, top up nggak bisa, mana pas banget nggak ada uang cash" cuit akun tersebut, dikutip Infosemarang.com pada (9/5/2023).
Baca Juga: Tuding Luhut Binsar Pandjaitan Anti Kritik, Tagar #LuhutOut Ramai di Twitter
Dalam pernyataaan di akun Instagram resminya, @banksyariahindonesia, manajemen BSI menjelaskan bahwa error terjadi karena BSI tengah melakukan perawatan sistem.
BSI pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena nasabah tidak bisa melakukan transaksi keuangan.
"Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya," tulis manajemen BSI, dikutip pada Selasa (9/5/2023).
Baca Juga: 5 Negara Sudah Dipastikan Tersingkir dari SEA Games 2023 Cabor Sepak Bola, Kamboja Bakal Nyusul?
BSI memastikan pula, meski terjadi error, dana nasabah tetap aman.
Pihak manajemen juga mengimbau semua nasabah agar tetap waspada dan berhati-hati terhadap segala modus penipuan ataupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan BSI.
"Jangan pernah memberikan PIN, OTP, maupun password kepada siapa pun, termasuk pegawai BSI," imbau manajemen BSI.
Baca Juga: Profil dan Fakta Farhan Halim, Pemain Voli yang Kehilangan Jari Kelingking karena Diamputasi
PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengumumkan bahwa layanan perbankan BSI sudah pulih secara bertahap dan nasabah dapat bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM, setelah mengalami kendala pada Senin (8/5/2023).
Melansir Antaranews.com Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo dalam keterangan resmi, di Jakarta, Selasa (9/5/2023).
Baca Juga: Bikin Klarifikasi Usai Sentil Jokowi Saat Kunjungan ke Lampung, Awbimax: Kok Malah Pada Tersindir?
“Alhamdulillah, saat ini sekitar 1.200 unit ATM BSI pulih dan secara bertahap kantor-kantor BSI telah kembali beroperasi. Kami senantiasa akan memantau perkembangan secara berkelanjutan,” ujarnya
Gunawan juga menyampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami oleh para nasabah sehubungan dengan berlangsungnya proses maintenance sistem di BSI.(*)