Faktor Aplikasi Otentikasi Taspen Sulit Digunakan oleh Penerima Pensiunan

Arendya Nariswari
Jumat 06 Oktober 2023, 11:44 WIB
Aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Instagram/@taspen)

Aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Instagram/@taspen)

INFOSEMARANG.COM - Hadirnya aplikasi Otentikasi Taspen seharusnya bisa membantu penerima pensiunan lebih mudah saat melakukan pencairan dana mereka. Kendati demikian, ternyata masih banyak yang menemukan kendala ketika menggunakan aplikasi ini.

PT Taspen (Persero) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan untuk ASN dan pejabat negara, menerapkan otentikasi secara berkala bagi penerima pensiun.

Otentikasi Taspen dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui aplikasi "Otentikasi Taspen" yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan App Store, atau melalui mitra bayar Taspen, yaitu bank dan kantor pos.

Baca Juga: Mudah! Cara Cek Saldo Taspen Menggunakan NIP: Kunjungi Situs Resmi Taspen Ini

Namun, masih banyak penerima pensiun yang kesulitan menggunakan otentikasi Taspen. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain sebagai berikut:

Faktor aplikasi Otentikasi Taspen sulit digunakan

  • Kurangnya literasi digital

Banyak penerima pensiun yang belum familiar dengan penggunaan teknologi, khususnya smartphone. Hal ini membuat mereka kesulitan untuk menggunakan aplikasi "Otentikasi Taspen".

  • Gangguan jaringan internet

Otentikasi Taspen melalui aplikasi membutuhkan koneksi internet yang stabil. Namun, tidak semua wilayah di Indonesia memiliki akses internet yang memadai. Hal ini membuat proses otentikasi menjadi terhambat.

Baca Juga: HP Android 8 ke Bawah Tidak Bisa Otentikasi Taspen, Penerima Gaji Pensiunan Serbu Instagram

  • Ketidakmampuan fisik

Beberapa penerima pensiun memiliki keterbatasan fisik, seperti gangguan penglihatan atau pendengaran. Hal ini membuat mereka sulit untuk mengikuti instruksi yang diberikan saat melakukan otentikasi.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Taspen perlu melakukan sosialisasi dan edukasi kepada penerima pensiun tentang otentikasi. Selain itu, Taspen juga perlu menyediakan layanan otentikasi yang lebih mudah diakses, misalnya melalui layanan call center.

Berikut adalah beberapa tips untuk penerima pensiun yang kesulitan menggunakan otentikasi Taspen:

Baca Juga: HP Android 8 Bikin Dana Pensiun Gagal Cair, Cek sebelum Otentifikasi di Aplikasi Taspen

  • Minta bantuan keluarga atau kerabat

Jika kesulitan menggunakan aplikasi "Otentikasi Taspen", penerima pensiun dapat meminta bantuan keluarga atau kerabat yang lebih paham tentang teknologi.

  • Kunjungi mitra bayar Taspen

Penerima pensiun juga dapat melakukan otentikasi melalui mitra bayar Taspen, yaitu bank dan kantor pos. Proses otentikasi melalui mitra bayar biasanya lebih mudah dan tidak membutuhkan koneksi internet.

Baca Juga: Apa Itu Otentikasi Taspen untuk Cairkan Dana Pensiun? Simak Penjelasannya

  • Lapor ke Taspen

Jika mengalami kendala saat melakukan otentikasi, penerima pensiun dapat melaporkannya ke Taspen melalui call center atau kantor cabang terdekat.

Taspen telah melakukan berbagai upaya untuk memudahkan penerima pensiun dalam melakukan otentikasi. Namun, masih diperlukan upaya yang lebih lanjut untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh penerima pensiun.

Follow Berita Info Semarang di Google News
Berita Terkait
Berita Terkini
Bisnis20 November 2024, 17:03 WIB

Ekonom Bank Mandiri Optimistis Ekonomi Indonesia Tetap Solid di Tengah Dinamika Global

Ekonomi nasional diproyeksikan akan tetap menunjukkan kinerja positif, didukung oleh stabilitas makroekonomi yang terjaga.
Event Mandiri Macro and Market Brief Road to Mandiri Investment Forum 2025 di Jakarta, Rabu 20 November 2024.
 (Sumber:  | Foto: dok Bank Mandiri.)
Semarang Raya19 November 2024, 15:45 WIB

Semarang Raih Dua Penghargaan Daerah Tertib Ukur dan Pasar Tertib Ukur dari Kemendag

Selama dua tahun berturut-turut, Kota Semarang meraih penghargaan sebagai daerah tertib ukur.
Pemkot Semarang meraih dua kategori penghargaan sebagai Daerah Tertib Ukur (DTU) dan Pasar Tertib Ukur dari Kemendag.
 (Sumber:  | Foto: Dok)
Umum19 November 2024, 13:19 WIB

PJ Gubernur Jateng Nana Sudjana Langsung Bergerak Selesaikan Pemblokiran Rekening UD Pramono

Pemilik UD Pramono, Pramono menyampaikan terima kasih karena telah dibantu menyelesaikan satu persatu permasalahan yang dihadapi.
Pj Gubernur Jawa Tengah, Nana Sudjana mendampingi Menko Bidang Pangan, Zulkifli Hasanbersilaturahmi dengan pemilik UD Pramono. (Sumber:  | Foto: Dok)
Semarang Raya19 November 2024, 11:57 WIB

Bantu Petani, Mbak Ita Luncurkan "Petruk Semar" untuk Pasarkan Hasil Panen

Mbak Ita meluncurkan Petruk Semar (Petani Truck Semarang Punya), truk operasional untuk memasarkan hasil pertanian di Kota Semarang.
Mbak Ita meluncurkan Petruk Semar (Petani Truck Semarang Punya). (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya17 November 2024, 16:49 WIB

Warga Tambaklorok Kini Miliki Jamban Pribadi, Tak Lagi Buang Hajat di Sungai

Ahmad Sholeh (50), warga RT 3 RW 14 Tambakmulyo, Semarang Utara, kini memiliki jamban pribadi.
Ahmad Sholeh (50), warga RT 3 RW 14 Tambakmulyo, Semarang Utara, kini memiliki jamban pribadi. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya17 November 2024, 16:45 WIB

Pemkot Semarang Terbitkan Perwal Beasiswa Anak Petani dan Nelayan

Pemkot Semarang akan melakukan sosialisasi Perwal dan melakukan kurasi terhadap anak-anak petani dan nelayan yang bisa mendapatkan beasiswa tersebut.
Aktivitas pertanian di Kota Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya15 November 2024, 16:55 WIB

Semarang Agro Expo 2024 Kembali Digelar di Mijen

. Tidak hanya memamerkan produk-produk pertanian terpadu seperti hasil kebun, peternakan, dan perikanan, SAE 2024 juga dimeriahkan berbagai lomba menarik dan edukasi pertanian untuk anak-anak.
Pembukaan Semarang Agro Expo 2024 di Mijen. (Sumber: )
Semarang Raya15 November 2024, 16:45 WIB

DPD Gerakan Pemuda Marhaenis Deklarasikan Dukungan Untuk Andika Perkasa-Hendrar Prihadi

Dalam deklarasi tersebut, secara khusus DPD GPM Jateng memberikan dukungan kepada pasangan calon gubernur dan wakil gubernur Jateng nomor urut 1, Andika Perkasa-Hendrar Prihadi.
Deklarasi digelar di Posko Kemenangan Andika Perkasa-Hendrar Prihadi. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya14 November 2024, 18:13 WIB

Pedagang Barito Slup-slupan Tempati Eks Pasar Dargo Semarang

Sebanyak 50 pedagang, Rabu 13 November 2024 mulai menempati Semarang Exhibition Center atau eks Pasar Dargo yang berada di Jalan dr. Cipto Semarang.
Pedagang Barito menempati eks Pasar Dargo yang berada di Jalan dr. Cipto Semarang.
 (Sumber:  | Foto: Sakti)
Bisnis14 November 2024, 17:37 WIB

Terus Tumbuh dan Semakin Kokoh di Tahun Ke-5, DPLK AXA Mandiri Jalin Kerja Sama Baru dengan Sejumlah Perusahaan Ternama

Kerja sama ini memberikan arti penting bagi DPLK AXA Mandiri karena kami sama-sama memiliki komitmen terhadap masa depan karyawan.
DPLK AXA Mandiri menjalin kerja sama strategis dengan PT  Industri Kereta Api dan Sambu Group. 
 (Sumber:  | Foto: dok)