Faktor Aplikasi Otentikasi Taspen Sulit Digunakan oleh Penerima Pensiunan

Arendya Nariswari
Jumat 06 Oktober 2023, 11:44 WIB
Aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Instagram/@taspen)

Aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Instagram/@taspen)

INFOSEMARANG.COM - Hadirnya aplikasi Otentikasi Taspen seharusnya bisa membantu penerima pensiunan lebih mudah saat melakukan pencairan dana mereka. Kendati demikian, ternyata masih banyak yang menemukan kendala ketika menggunakan aplikasi ini.

PT Taspen (Persero) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan untuk ASN dan pejabat negara, menerapkan otentikasi secara berkala bagi penerima pensiun.

Otentikasi Taspen dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui aplikasi "Otentikasi Taspen" yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan App Store, atau melalui mitra bayar Taspen, yaitu bank dan kantor pos.

Baca Juga: Mudah! Cara Cek Saldo Taspen Menggunakan NIP: Kunjungi Situs Resmi Taspen Ini

Namun, masih banyak penerima pensiun yang kesulitan menggunakan otentikasi Taspen. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain sebagai berikut:

Faktor aplikasi Otentikasi Taspen sulit digunakan

  • Kurangnya literasi digital

Banyak penerima pensiun yang belum familiar dengan penggunaan teknologi, khususnya smartphone. Hal ini membuat mereka kesulitan untuk menggunakan aplikasi "Otentikasi Taspen".

  • Gangguan jaringan internet

Otentikasi Taspen melalui aplikasi membutuhkan koneksi internet yang stabil. Namun, tidak semua wilayah di Indonesia memiliki akses internet yang memadai. Hal ini membuat proses otentikasi menjadi terhambat.

Baca Juga: HP Android 8 ke Bawah Tidak Bisa Otentikasi Taspen, Penerima Gaji Pensiunan Serbu Instagram

  • Ketidakmampuan fisik

Beberapa penerima pensiun memiliki keterbatasan fisik, seperti gangguan penglihatan atau pendengaran. Hal ini membuat mereka sulit untuk mengikuti instruksi yang diberikan saat melakukan otentikasi.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Taspen perlu melakukan sosialisasi dan edukasi kepada penerima pensiun tentang otentikasi. Selain itu, Taspen juga perlu menyediakan layanan otentikasi yang lebih mudah diakses, misalnya melalui layanan call center.

Berikut adalah beberapa tips untuk penerima pensiun yang kesulitan menggunakan otentikasi Taspen:

Baca Juga: HP Android 8 Bikin Dana Pensiun Gagal Cair, Cek sebelum Otentifikasi di Aplikasi Taspen

  • Minta bantuan keluarga atau kerabat

Jika kesulitan menggunakan aplikasi "Otentikasi Taspen", penerima pensiun dapat meminta bantuan keluarga atau kerabat yang lebih paham tentang teknologi.

  • Kunjungi mitra bayar Taspen

Penerima pensiun juga dapat melakukan otentikasi melalui mitra bayar Taspen, yaitu bank dan kantor pos. Proses otentikasi melalui mitra bayar biasanya lebih mudah dan tidak membutuhkan koneksi internet.

Baca Juga: Apa Itu Otentikasi Taspen untuk Cairkan Dana Pensiun? Simak Penjelasannya

  • Lapor ke Taspen

Jika mengalami kendala saat melakukan otentikasi, penerima pensiun dapat melaporkannya ke Taspen melalui call center atau kantor cabang terdekat.

Taspen telah melakukan berbagai upaya untuk memudahkan penerima pensiun dalam melakukan otentikasi. Namun, masih diperlukan upaya yang lebih lanjut untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh penerima pensiun.

Follow Berita Info Semarang di Google News
Berita Terkait
Berita Terkini
Semarang Raya27 Maret 2025, 21:38 WIB

Posko Mudik BUMN 2025 Hadir di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang, Sambut Ribuan Pemudik dari Kalimantan

Ribuan pemudik yang tiba di Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang, disambut dengan fasilitas layanan gratis dari Posko Mudik Bersama BUMN 2025.
Posko Mudik Bersama BUMN di Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Pendidikan25 Maret 2025, 15:34 WIB

Universitas Semarang Raih Akreditasi Unggul

Akreditasi Unggul pada sebuah perguruan tinggi merupakan simbol bahwa lembaga atau perguruan tersebut sudah memenuhi syarat yang ditetapkan.

USM Raih Akreditasi Unggul.
 (Sumber:  | Foto: dok.)
Semarang Raya25 Maret 2025, 14:33 WIB

Puncak Penumpang Kereta Api di Daop IV Semarang Diprediksi H-2 Lebaran 2025

Diprediksi jumlah kedatangan penumpang tertinggi selama masa arus mudik akan terjadi pada Sabtu, 29 Maret 2025 atau H-2 dengan jumlah lebih dari 28 ribu penumpang.
Penumpang tiba di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya22 Maret 2025, 17:35 WIB

Sambut Lebaran 2025, The Park Semarang Hadirkan Atraksi Flying Trapeze dari Rusia, Gratis Untuk Pengunjung

Sambut Lebaran, The Park Semarang kembali mempersembahkan hiburan akrobatik kelas dunia dari Rusia.
The Park Semarang mempersembahkan hiburan akrobatik kelas dunia dari Rusia.  (Sumber:  | Foto: Sakti)
Bisnis21 Maret 2025, 16:58 WIB

AXA Mandiri Hadirkan Solusi Perlindungan dan Pelunasan Biaya untuk Ibadah Haji dan Umrah

Asuransi Mabrur Insan Syariah AXA Mandiri menghadirkan solusi perlindungan dan juga perencanaan keuangan ibadah calon jemaah haji dan umrah.
AXA Mandiri meluncurkan Asuransi Mabrur Insan Syariah dalam acara literasi keuangan dan community gathering.
 (Sumber:  | Foto: Dok)
Semarang Raya17 Maret 2025, 23:09 WIB

BAIC Perluas Jaringan, Resmikan Dealer ke-10 di Semarang

Langkah ini menjadi bagian dari strategi ekspansi BAIC untuk memberikan akses lebih luas bagi konsumen di Pulau Jawa, khususnya di Jawa Tengah.
BAIC meresmikan dealer resmi ke-10 di Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya17 Maret 2025, 23:05 WIB

Jangan Tunggu Viral, Lurah dan ASN di Semarang Diminta Peka Terhadap Persoalan Warga

Iswar menyebut sebagai ASN atau birokrat sudah semestinya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Wakil Wali Kota Iswar Aminuddin saat memberikan sambutan di Musrenbang Kecamatan Semarang Selatan. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Bisnis13 Maret 2025, 22:36 WIB

Arus Mudik Kapal Laut 2025, DLU Beri Diskon Tiket

Penumpang kapal dari PT Dharma Lautan Utama (DLU) diharapkan membeli tiket jauh-jauh hari agar mendapat harga diskon.
Manajemen DLU dan KSOP Semarang saat jumpa pers. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya11 Maret 2025, 07:45 WIB

Sebanyak 150 Ribu Penumpang Sudah Pesan Tiket Kereta Api di Daop 4 Semarang untuk Angkutan Lebaran 2025

Selama masa Angkutan Lebaran 2025, KAI Daop 4 Semarang menyiapkan sebanyak 535.282 tiket, atau rata-rata 24.331 tiket per hari.
Penumpang KA di stasiun Tawang Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Olahraga09 Maret 2025, 10:51 WIB

Dai Kyokushin Karate Indonesia Gelar Silaturahmi Sabuk Hitam dan Paguyuban Kyokushin se Jateng dan DIY

Dai Kyokushin Karate Indonesia ( DKKI ) mengadakan silaturahmi Sabuk Hitam dan Paguyuban Kyokushin se Jateng dan DIY di Hotel Aruss Semarang.
DKKI mengadakan silaturahmi Sabuk Hitam dan Paguyuban Kyokushin se Jateng dan DIY. (Sumber:  | Foto: Sakti)