Faktor Aplikasi Otentikasi Taspen Sulit Digunakan oleh Penerima Pensiunan

Arendya Nariswari
Jumat 06 Oktober 2023, 11:44 WIB
Aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Instagram/@taspen)

Aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Instagram/@taspen)

INFOSEMARANG.COM - Hadirnya aplikasi Otentikasi Taspen seharusnya bisa membantu penerima pensiunan lebih mudah saat melakukan pencairan dana mereka. Kendati demikian, ternyata masih banyak yang menemukan kendala ketika menggunakan aplikasi ini.

PT Taspen (Persero) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan untuk ASN dan pejabat negara, menerapkan otentikasi secara berkala bagi penerima pensiun.

Otentikasi Taspen dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui aplikasi "Otentikasi Taspen" yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan App Store, atau melalui mitra bayar Taspen, yaitu bank dan kantor pos.

Baca Juga: Mudah! Cara Cek Saldo Taspen Menggunakan NIP: Kunjungi Situs Resmi Taspen Ini

Namun, masih banyak penerima pensiun yang kesulitan menggunakan otentikasi Taspen. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain sebagai berikut:

Faktor aplikasi Otentikasi Taspen sulit digunakan

  • Kurangnya literasi digital

Banyak penerima pensiun yang belum familiar dengan penggunaan teknologi, khususnya smartphone. Hal ini membuat mereka kesulitan untuk menggunakan aplikasi "Otentikasi Taspen".

  • Gangguan jaringan internet

Otentikasi Taspen melalui aplikasi membutuhkan koneksi internet yang stabil. Namun, tidak semua wilayah di Indonesia memiliki akses internet yang memadai. Hal ini membuat proses otentikasi menjadi terhambat.

Baca Juga: HP Android 8 ke Bawah Tidak Bisa Otentikasi Taspen, Penerima Gaji Pensiunan Serbu Instagram

  • Ketidakmampuan fisik

Beberapa penerima pensiun memiliki keterbatasan fisik, seperti gangguan penglihatan atau pendengaran. Hal ini membuat mereka sulit untuk mengikuti instruksi yang diberikan saat melakukan otentikasi.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Taspen perlu melakukan sosialisasi dan edukasi kepada penerima pensiun tentang otentikasi. Selain itu, Taspen juga perlu menyediakan layanan otentikasi yang lebih mudah diakses, misalnya melalui layanan call center.

Berikut adalah beberapa tips untuk penerima pensiun yang kesulitan menggunakan otentikasi Taspen:

Baca Juga: HP Android 8 Bikin Dana Pensiun Gagal Cair, Cek sebelum Otentifikasi di Aplikasi Taspen

  • Minta bantuan keluarga atau kerabat

Jika kesulitan menggunakan aplikasi "Otentikasi Taspen", penerima pensiun dapat meminta bantuan keluarga atau kerabat yang lebih paham tentang teknologi.

  • Kunjungi mitra bayar Taspen

Penerima pensiun juga dapat melakukan otentikasi melalui mitra bayar Taspen, yaitu bank dan kantor pos. Proses otentikasi melalui mitra bayar biasanya lebih mudah dan tidak membutuhkan koneksi internet.

Baca Juga: Apa Itu Otentikasi Taspen untuk Cairkan Dana Pensiun? Simak Penjelasannya

  • Lapor ke Taspen

Jika mengalami kendala saat melakukan otentikasi, penerima pensiun dapat melaporkannya ke Taspen melalui call center atau kantor cabang terdekat.

Taspen telah melakukan berbagai upaya untuk memudahkan penerima pensiun dalam melakukan otentikasi. Namun, masih diperlukan upaya yang lebih lanjut untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh penerima pensiun.

Follow Berita Info Semarang di Google News
Berita Terkait
Berita Terkini
Bisnis05 November 2024, 18:33 WIB

AXA Mandiri Luncurkan Asuransi Mandiri Masa Depan Sejahtera

Produk asuransi dwiguna ini memberikan perlindungan jiwa dengan Manfaat Meninggal Dunia dan Manfaat Akhir Masa Asuransi.
PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meluncurkan Asuransi Mandiri Masa Depan Sejahtera. (Sumber:  | Foto: Dok)
Bisnis05 November 2024, 12:28 WIB

Tiket KA Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 Sudah Bisa Dipesan Mulai Sekarang

PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi membuka penjualan tiket kereta api untuk periode libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025 mulai Selasa, 5 November 2024.
Penumpang kereta api di stasiun tawang Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Umum04 November 2024, 17:05 WIB

Gedung Perpusda Jateng Diperluas, Genjot Minat Baca Masyarakat

Proyek perluasan gedung dan pembangunan Jembatan Penyeberangan Orang (JPO) Perpustakaan Daerah (Perpusda) Jawa Tengah di Jalan Sriwijaya, Kota Semarang, telah selesai.

Pj Gubernur Jateng, Nana Sudjana meninjau gedung Perpustakaan Daerah (Perpusda) Jawa Tengah.
 (Sumber:  | Foto: Sakti)
Umum04 November 2024, 16:52 WIB

Revitalisasi Rumah Kemasan Jateng, Nana Sudjana: Upaya Tingkatkan Layanan UMKM

Penjabat (Pj) Gubernur Jawa Tengah, Nana Sudjana meresmikan revitalisasi Gedung Balai Industri Kreatif Digital dan Kemasan (BIKDK) atau Rumah Kemasan Provinsi Jawa Tengah.
Rumah Kemasan tersebut meningkatkan produktivitas dan kualitas umkm. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya04 November 2024, 16:49 WIB

Surat Suara Pilwakot Semarang dan Pilgub Jateng Mulai Disortir KPU

Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Semarang memulai proses sortir dan lipat surat suara untuk Pemilihan Gubernur (Pilgub) dan Pemilihan Wali Kota (Pilwalkot)

KPU Kota Semarang memulai proses sortir dan lipat surat suara untuk Pilgub dan Pilwalkot.
 (Sumber:  | Foto: Sakti)
Pendidikan04 November 2024, 11:55 WIB

Tim Antawirya UNDIP Raih Juara Ajang Kompetisi Kontes Mobil Hemat Energi 2024

Tim Antawirya Universitas Diponegoro kembali mencetak prestasi membanggakan pada kompetisi Kontes Mobil Hemat Energi (KMHE) tahun 2024.
Tim Antawirya UNDIP Raih Juara Ajang Kompetisi Kontes Mobil Hemat Energi 2024. (Sumber:  | Foto: dok)
Semarang Raya03 November 2024, 16:06 WIB

Tanaman Tanduk Rusa Percantik Median Taman Jalan Pahlawan Semarang

Pemkot Semarang mempercantik taman dan Jalan Pahlawan dengan adanya tanaman Tanduk Rusa sehingga makin indah.
Pemkot Semarang mempercantik taman dan Jalan Pahlawan dengan adanya tanaman Tanduk Rusa. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya01 November 2024, 20:25 WIB

Mbak Ita Tekankan Kolaborasi Antar Wilayah Guna Mendukung Program Prioritas Nasional

Kota Semarang menjadi tuan rumah Rapat Koordinasi Perencanaan Dukungan terhadap Prioritas Nasional dari Presiden Prabowo Subianto dan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka untuk tahun 2025.
Wali Kota Semarang, Hevearita Gunaryanti Rahayu pada High Level Meeting Kepala Bappeda Kabupaten/Kota Se-Jawa Tengah. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya01 November 2024, 20:08 WIB

Pemprov Jateng Mulai Uji Coba Makan Bergizi Gratis di 3 Daerah

Pemerintah Provinsi Jawa Tengah akan mulai melakukan uji coba makan bergizi gartis bagi anak usia sekolah di tiga daerah.
Rapat persiapan program 100 hari kerja Presiden. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Olahraga01 November 2024, 12:02 WIB

Ahmad Muhaimin Terpilih Jadi Ketum Pengkot PBSI Semarang

Ahmad Muhaimin terpilih sebagai ketua umum Pengkot PBSI Semarang dalam Musyawarah Kota (Muskot) PBSI Semarang di Hotel Allstay Jl Veteran Semarang.
Ahmad Muhaimin (paling kiri) terpilih sebagai ketua umum Pengkot PBSI Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)