INFOSEMARANG.COM -- Para pensiunan mengalami kesulitan dalam proses otentikasi untuk mencairkan gaji pensiunan mereka melalui aplikasi Taspen.
Padahal, gaji pensiunan hanya dapat dicairkan setelah proses otentikasi melalui aplikasi Taspen selesai. Tentu saja kendala tersebut menyulitkan para penerima pensiun.
Ditengarai, hal ini disebabkan karena aplikasi tidak kompatibel untuk pemilik smartphone dengan sistem operasi Android 8 ke Bawah.
Baca Juga: HP Android 8 Bikin Dana Pensiun Gagal Cair, Cek sebelum Otentifikasi di Aplikasi Taspen
Sehingga, penerima pensiun harus berganti smartphone yang telah menggunakan sistem operasi Android 9 atau di atasnya.
Situasi semakin rumit dengan adanya kabar tentang dugaan penyelewengan dana pensiun dari beberapa perusahaan BUMN.
Menteri BUMN, Erick Thohir, mengungkapkan kekecewaannya terhadap penyelewengan dana pensiun yang mencapai kerugian negara sebesar Rp300 miliar.
Investasi dana pensiun di empat BUMN, yakni Inhutani, PTPN, Angkasa Pura I, dan Id Food, telah mengalami penyimpangan dan dinilai tidak sehat setelah dilakukan audit oleh pihak berwenang.
Hal ini mendorong Erick Thohir bersama Kejagung dan BPKP untuk menyelidiki kasus korupsi dana pensiun dan anggaran lainnya di semua BUMN.
Akibat kabar ini, banyak pensiunan yang membanjiri akun resmi Instagram @taspen dengan pertanyaan mengapa sulitnya melakukan otentikasi.
Gmn ka mau otentikasi absen pensiunan ko susah bgt aplikasinya server sibuk trs,” kata akun @aru....
"Uang pensiunan cuma sejuta di suruh beli HP android versi tertentu hanya gara2 utk otentikasi doank???? Yg bener aja donk. Klo HP nya di kasih gratis sih boleh!!!" kata akun @rus....
“Untuk bulan 10 ini, saya belum bisa otentikasi, bagaimana itu?,” kata @dbai....
“Udh otwntikasi tpi blum cair gmn solusix ?,” kata @dheas....
Baca Juga: Sinopsis K-drama "Strong Girl Nam-soon", Mulai Tayang di Netflix 7 Oktober 2023
Untuk mengatasi masalah otentikasi, PT Taspen memberikan beberapa solusi.
Mereka menyarankan para pensiunan untuk melakukan otentikasi secara berkala atau setelah tanggal 3 guna menghindari antrian pada aplikasi.
Selain itu, pensiunan diminta untuk memastikan telah melakukan proses enrollment, menggunakan smartphone dengan sistem operasi Android 9 atau yang lebih baru, dan memastikan kondisi tempat perekaman cukup terang.
Bagi yang tetap gagal melakukan otentikasi, PT Taspen memberikan opsi untuk melakukan otentikasi manual melalui mitra bayar seperti bank atau kantor pos dengan membawa dokumen identitas dan buku tabungan.***