Aplikasi Otentikasi Taspen Disebut Kurang User Friendly, Pensiunan Keluhkan Hal Ini saat Penggunaan

Arendya Nariswari
Jumat 06 Oktober 2023, 12:07 WIB
Ilustrasi pensiunan mengakses aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Website Taspen)

Ilustrasi pensiunan mengakses aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Website Taspen)

INFOSEMARANG.COM -  Sejumlah pensiunan mengeluhkan aplikasi otentikasi Taspen yang dinilai sulit digunakan. Keluhan tersebut disampaikan oleh sejumlah pensiunan melalui akun Twitter mereka.

Beberapa pensiunan dan penerima dana pensiun menyuarakan keluhan mereka terkait aplikasi otentikasi Taspen, mulai dari gagal otentikasi, jaringan sudah full tetapi eror berkali-kali dan masih banyak lagi lainnya.

Seperti misalnya permasalahan yang dihadapi oleh pemilik akun Twitter @luladeera beberapa waktu lalu. Kebetulan sang nenek yang sudah kesulitan menggunakan gadget dibantu olehnya untuk melakukan otentikasi dari aplikasi.

Baca Juga: Faktor Aplikasi Otentikasi Taspen Sulit Digunakan oleh Penerima Pensiunan

Kendati demikian, ia justru mengalami eror padahal kondisi ponsel kuotanya full dan juga menggunakan Wifi.

"Admin aku mau tanya kok otentikasi nya susah banget ya, udah berulang kali pake data pake wifi. Kuota juga full, masih susah juga aplikasinya. Gak bisa pake cara lain kah? Kasian nenek saya udah tua bgt gk bisa ngapa²in lagi," tulisnya kepada admin Twitter Taspen.

Keluhan serupa juga disampaikan oleh sejumlah pensiunan di media sosial. Salah satu pengguna Twitter, @Agus_Pensiun, mengatakan bahwa aplikasi otentikasi Taspen "tidak user friendly".

Baca Juga: Mudah! Cara Cek Saldo Taspen Menggunakan NIP: Kunjungi Situs Resmi Taspen Ini

Menanggapi keluhan tersebut, PT Taspen menyatakan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas aplikasi otentikasi. "Kami akan melakukan perbaikan-perbaikan untuk memudahkan pengguna," kata Direktur Utama Taspen, A.N.S. Koswara.

Koswara juga meminta maaf atas kendala yang dialami oleh para pensiunan. "Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pensiunan," kata Koswara.

Berikut adalah beberapa keluhan pensiunan terhadap aplikasi otentikasi Taspen:

Baca Juga: HP Android 8 ke Bawah Tidak Bisa Otentikasi Taspen, Penerima Gaji Pensiunan Serbu Instagram

  • Aplikasi memiliki banyak fitur yang tidak diperlukan.
  • Aplikasi sering mengalami error.
  • Aplikasi tidak user friendly.
  • Aplikasi tidak responsif.

PT Taspen diharapkan dapat segera memperbaiki aplikasi otentikasi agar tidak menyulitkan para pensiunan.

Follow Berita Info Semarang di Google News
Berita Terkait
Berita Terkini
Bisnis20 November 2024, 17:03 WIB

Ekonom Bank Mandiri Optimistis Ekonomi Indonesia Tetap Solid di Tengah Dinamika Global

Ekonomi nasional diproyeksikan akan tetap menunjukkan kinerja positif, didukung oleh stabilitas makroekonomi yang terjaga.
Event Mandiri Macro and Market Brief Road to Mandiri Investment Forum 2025 di Jakarta, Rabu 20 November 2024.
 (Sumber:  | Foto: dok Bank Mandiri.)
Semarang Raya19 November 2024, 15:45 WIB

Semarang Raih Dua Penghargaan Daerah Tertib Ukur dan Pasar Tertib Ukur dari Kemendag

Selama dua tahun berturut-turut, Kota Semarang meraih penghargaan sebagai daerah tertib ukur.
Pemkot Semarang meraih dua kategori penghargaan sebagai Daerah Tertib Ukur (DTU) dan Pasar Tertib Ukur dari Kemendag.
 (Sumber:  | Foto: Dok)
Umum19 November 2024, 13:19 WIB

PJ Gubernur Jateng Nana Sudjana Langsung Bergerak Selesaikan Pemblokiran Rekening UD Pramono

Pemilik UD Pramono, Pramono menyampaikan terima kasih karena telah dibantu menyelesaikan satu persatu permasalahan yang dihadapi.
Pj Gubernur Jawa Tengah, Nana Sudjana mendampingi Menko Bidang Pangan, Zulkifli Hasanbersilaturahmi dengan pemilik UD Pramono. (Sumber:  | Foto: Dok)
Semarang Raya19 November 2024, 11:57 WIB

Bantu Petani, Mbak Ita Luncurkan "Petruk Semar" untuk Pasarkan Hasil Panen

Mbak Ita meluncurkan Petruk Semar (Petani Truck Semarang Punya), truk operasional untuk memasarkan hasil pertanian di Kota Semarang.
Mbak Ita meluncurkan Petruk Semar (Petani Truck Semarang Punya). (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya17 November 2024, 16:49 WIB

Warga Tambaklorok Kini Miliki Jamban Pribadi, Tak Lagi Buang Hajat di Sungai

Ahmad Sholeh (50), warga RT 3 RW 14 Tambakmulyo, Semarang Utara, kini memiliki jamban pribadi.
Ahmad Sholeh (50), warga RT 3 RW 14 Tambakmulyo, Semarang Utara, kini memiliki jamban pribadi. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya17 November 2024, 16:45 WIB

Pemkot Semarang Terbitkan Perwal Beasiswa Anak Petani dan Nelayan

Pemkot Semarang akan melakukan sosialisasi Perwal dan melakukan kurasi terhadap anak-anak petani dan nelayan yang bisa mendapatkan beasiswa tersebut.
Aktivitas pertanian di Kota Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya15 November 2024, 16:55 WIB

Semarang Agro Expo 2024 Kembali Digelar di Mijen

. Tidak hanya memamerkan produk-produk pertanian terpadu seperti hasil kebun, peternakan, dan perikanan, SAE 2024 juga dimeriahkan berbagai lomba menarik dan edukasi pertanian untuk anak-anak.
Pembukaan Semarang Agro Expo 2024 di Mijen. (Sumber: )
Semarang Raya15 November 2024, 16:45 WIB

DPD Gerakan Pemuda Marhaenis Deklarasikan Dukungan Untuk Andika Perkasa-Hendrar Prihadi

Dalam deklarasi tersebut, secara khusus DPD GPM Jateng memberikan dukungan kepada pasangan calon gubernur dan wakil gubernur Jateng nomor urut 1, Andika Perkasa-Hendrar Prihadi.
Deklarasi digelar di Posko Kemenangan Andika Perkasa-Hendrar Prihadi. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya14 November 2024, 18:13 WIB

Pedagang Barito Slup-slupan Tempati Eks Pasar Dargo Semarang

Sebanyak 50 pedagang, Rabu 13 November 2024 mulai menempati Semarang Exhibition Center atau eks Pasar Dargo yang berada di Jalan dr. Cipto Semarang.
Pedagang Barito menempati eks Pasar Dargo yang berada di Jalan dr. Cipto Semarang.
 (Sumber:  | Foto: Sakti)
Bisnis14 November 2024, 17:37 WIB

Terus Tumbuh dan Semakin Kokoh di Tahun Ke-5, DPLK AXA Mandiri Jalin Kerja Sama Baru dengan Sejumlah Perusahaan Ternama

Kerja sama ini memberikan arti penting bagi DPLK AXA Mandiri karena kami sama-sama memiliki komitmen terhadap masa depan karyawan.
DPLK AXA Mandiri menjalin kerja sama strategis dengan PT  Industri Kereta Api dan Sambu Group. 
 (Sumber:  | Foto: dok)