Aplikasi Otentikasi Taspen Disebut Kurang User Friendly, Pensiunan Keluhkan Hal Ini saat Penggunaan

Arendya Nariswari
Jumat 06 Oktober 2023, 12:07 WIB
Ilustrasi pensiunan mengakses aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Website Taspen)

Ilustrasi pensiunan mengakses aplikasi Otentikasi Taspen (Sumber : Website Taspen)

INFOSEMARANG.COM -  Sejumlah pensiunan mengeluhkan aplikasi otentikasi Taspen yang dinilai sulit digunakan. Keluhan tersebut disampaikan oleh sejumlah pensiunan melalui akun Twitter mereka.

Beberapa pensiunan dan penerima dana pensiun menyuarakan keluhan mereka terkait aplikasi otentikasi Taspen, mulai dari gagal otentikasi, jaringan sudah full tetapi eror berkali-kali dan masih banyak lagi lainnya.

Seperti misalnya permasalahan yang dihadapi oleh pemilik akun Twitter @luladeera beberapa waktu lalu. Kebetulan sang nenek yang sudah kesulitan menggunakan gadget dibantu olehnya untuk melakukan otentikasi dari aplikasi.

Baca Juga: Faktor Aplikasi Otentikasi Taspen Sulit Digunakan oleh Penerima Pensiunan

Kendati demikian, ia justru mengalami eror padahal kondisi ponsel kuotanya full dan juga menggunakan Wifi.

"Admin aku mau tanya kok otentikasi nya susah banget ya, udah berulang kali pake data pake wifi. Kuota juga full, masih susah juga aplikasinya. Gak bisa pake cara lain kah? Kasian nenek saya udah tua bgt gk bisa ngapa²in lagi," tulisnya kepada admin Twitter Taspen.

Keluhan serupa juga disampaikan oleh sejumlah pensiunan di media sosial. Salah satu pengguna Twitter, @Agus_Pensiun, mengatakan bahwa aplikasi otentikasi Taspen "tidak user friendly".

Baca Juga: Mudah! Cara Cek Saldo Taspen Menggunakan NIP: Kunjungi Situs Resmi Taspen Ini

Menanggapi keluhan tersebut, PT Taspen menyatakan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas aplikasi otentikasi. "Kami akan melakukan perbaikan-perbaikan untuk memudahkan pengguna," kata Direktur Utama Taspen, A.N.S. Koswara.

Koswara juga meminta maaf atas kendala yang dialami oleh para pensiunan. "Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pensiunan," kata Koswara.

Berikut adalah beberapa keluhan pensiunan terhadap aplikasi otentikasi Taspen:

Baca Juga: HP Android 8 ke Bawah Tidak Bisa Otentikasi Taspen, Penerima Gaji Pensiunan Serbu Instagram

  • Aplikasi memiliki banyak fitur yang tidak diperlukan.
  • Aplikasi sering mengalami error.
  • Aplikasi tidak user friendly.
  • Aplikasi tidak responsif.

PT Taspen diharapkan dapat segera memperbaiki aplikasi otentikasi agar tidak menyulitkan para pensiunan.

Follow Berita Info Semarang di Google News
Berita Terkait
Berita Terkini
Bisnis05 November 2024, 18:33 WIB

AXA Mandiri Luncurkan Asuransi Mandiri Masa Depan Sejahtera

Produk asuransi dwiguna ini memberikan perlindungan jiwa dengan Manfaat Meninggal Dunia dan Manfaat Akhir Masa Asuransi.
PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meluncurkan Asuransi Mandiri Masa Depan Sejahtera. (Sumber:  | Foto: Dok)
Bisnis05 November 2024, 12:28 WIB

Tiket KA Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 Sudah Bisa Dipesan Mulai Sekarang

PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi membuka penjualan tiket kereta api untuk periode libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025 mulai Selasa, 5 November 2024.
Penumpang kereta api di stasiun tawang Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Umum04 November 2024, 17:05 WIB

Gedung Perpusda Jateng Diperluas, Genjot Minat Baca Masyarakat

Proyek perluasan gedung dan pembangunan Jembatan Penyeberangan Orang (JPO) Perpustakaan Daerah (Perpusda) Jawa Tengah di Jalan Sriwijaya, Kota Semarang, telah selesai.

Pj Gubernur Jateng, Nana Sudjana meninjau gedung Perpustakaan Daerah (Perpusda) Jawa Tengah.
 (Sumber:  | Foto: Sakti)
Umum04 November 2024, 16:52 WIB

Revitalisasi Rumah Kemasan Jateng, Nana Sudjana: Upaya Tingkatkan Layanan UMKM

Penjabat (Pj) Gubernur Jawa Tengah, Nana Sudjana meresmikan revitalisasi Gedung Balai Industri Kreatif Digital dan Kemasan (BIKDK) atau Rumah Kemasan Provinsi Jawa Tengah.
Rumah Kemasan tersebut meningkatkan produktivitas dan kualitas umkm. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya04 November 2024, 16:49 WIB

Surat Suara Pilwakot Semarang dan Pilgub Jateng Mulai Disortir KPU

Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Semarang memulai proses sortir dan lipat surat suara untuk Pemilihan Gubernur (Pilgub) dan Pemilihan Wali Kota (Pilwalkot)

KPU Kota Semarang memulai proses sortir dan lipat surat suara untuk Pilgub dan Pilwalkot.
 (Sumber:  | Foto: Sakti)
Pendidikan04 November 2024, 11:55 WIB

Tim Antawirya UNDIP Raih Juara Ajang Kompetisi Kontes Mobil Hemat Energi 2024

Tim Antawirya Universitas Diponegoro kembali mencetak prestasi membanggakan pada kompetisi Kontes Mobil Hemat Energi (KMHE) tahun 2024.
Tim Antawirya UNDIP Raih Juara Ajang Kompetisi Kontes Mobil Hemat Energi 2024. (Sumber:  | Foto: dok)
Semarang Raya03 November 2024, 16:06 WIB

Tanaman Tanduk Rusa Percantik Median Taman Jalan Pahlawan Semarang

Pemkot Semarang mempercantik taman dan Jalan Pahlawan dengan adanya tanaman Tanduk Rusa sehingga makin indah.
Pemkot Semarang mempercantik taman dan Jalan Pahlawan dengan adanya tanaman Tanduk Rusa. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya01 November 2024, 20:25 WIB

Mbak Ita Tekankan Kolaborasi Antar Wilayah Guna Mendukung Program Prioritas Nasional

Kota Semarang menjadi tuan rumah Rapat Koordinasi Perencanaan Dukungan terhadap Prioritas Nasional dari Presiden Prabowo Subianto dan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka untuk tahun 2025.
Wali Kota Semarang, Hevearita Gunaryanti Rahayu pada High Level Meeting Kepala Bappeda Kabupaten/Kota Se-Jawa Tengah. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Semarang Raya01 November 2024, 20:08 WIB

Pemprov Jateng Mulai Uji Coba Makan Bergizi Gratis di 3 Daerah

Pemerintah Provinsi Jawa Tengah akan mulai melakukan uji coba makan bergizi gartis bagi anak usia sekolah di tiga daerah.
Rapat persiapan program 100 hari kerja Presiden. (Sumber:  | Foto: Sakti)
Olahraga01 November 2024, 12:02 WIB

Ahmad Muhaimin Terpilih Jadi Ketum Pengkot PBSI Semarang

Ahmad Muhaimin terpilih sebagai ketua umum Pengkot PBSI Semarang dalam Musyawarah Kota (Muskot) PBSI Semarang di Hotel Allstay Jl Veteran Semarang.
Ahmad Muhaimin (paling kiri) terpilih sebagai ketua umum Pengkot PBSI Semarang. (Sumber:  | Foto: Sakti)